作者:小编 时间:2023-07-15 09:12:45
随着人民生活水平的不断提高和家务劳动社会化日益凸显,同时,随着我国家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展,家政服务需求日益旺盛,行业地位不断上升。
据产业调研网发布的中国家政服务行业现状调研分析及发展趋势预测报告(2022年版)显示,我国经济迅猛发展,人民生活水平迅速提高,对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求,人们的家庭服务需求逐渐转向由社会来承担。2021年,我国家政服务行业市场规模达到万亿元,市场前景非常看好。
2021年11月,国务院办公厅转发国家发展改革委《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的若干意见》。《若干意见》指出,近年来我国生活性服务业蓬勃发展,对优化经济结构家政、扩大国内需求、促进居民就业、保障改善民生发挥了重要作用。为推动生活性服务业补短板、上水平,提高人民生活品质,更好满足人民群众日益增长的美好生活需求,提出9个方面30项具体举措。
服务业是国民经济发展的“稳定器”和“助推器”,也是吸纳就业最多的产业。生活性服务业作为满足居民最终消费需求的服务业,是扩大内需、满足人民群众对美好生活需要的产业载体,也是帮助居民实现就业增收、稳定经济社会运行的重要依托。近年来,随着新技术、新业态欧亚体育、新模式不断涌现,生活性服务业吸纳就业容量大、弹性高欧亚体育、方式活,就业结构与产业结构协调性不断加强。推动生活性服务业高质量发展,将挖掘和释放就业潜力,面向城乡基层创造更多的就业岗位,推动实现高质量就业。
据发改委一位负责人表示,《若干意见》强调大力发展家政服务等群众“家门口”的生活服务。推动公共服务机构、便民服务设施、商业服务网点辐射所有城乡家政,推动家政物业延伸发展基础性、嵌入式服务;推动大城市加快发展老年助餐、居家照护服务,力争五年内逐步覆盖80%以上家政。同时,激活家政服务功能,建设“一刻钟”便民生活圈,完善城市生活服务网点布局、业态结构和服务功能,探索家政服务设施“一点多用”,探索建立家政生活服务“好差评”评价机制和质量认证机制。
中国基本已经形成了封闭小区式的居住格局,从而造就了非常独特的家政商业的基础环境,家政商业反潮流已经兴起。所有家政住户都跳不出“生活最后一公里”的怪圈,商家与顾客拥有无缝对接的近距离优势,会使家政商业更易衍生出一站式消费模式欧亚体育,家政服务亦然如此。
由此可见,把生活服务送进社区,打通服务的最后一百米,是家政服务业发展的趋势。结合服务人口、半径和国家相关设施布局标准,根据测算,在基本公共服务领域,目前还存在着设施不足和设施不达标的现象,需尽快补足缺口和改造提升。特别是在“一老一小”等供需矛盾较为突出的领域,设施场地、运营条件、服务标准等问题亟待解决。
当我们进入家政之后,合理的活动欧亚体育、定期的触达、周到的服务将会换来居民良好的口碑,从而达到获取流量的第一步。之后,保持社区居民的依赖感和搭配合理的推广宣传,就是维护社区流量的重中之重。
获取了流量和知名度以后,接下来要做的事是如何进行客户转化。通过私域流量精准的数据分析,了解居民的需求和消费习惯,精确推送各项服务,从而让客户进行下单购买家政,如此才可以把服务送到居民家中,打通百姓生活服务的最后一百米。