老天为你关上一扇门，必定也会为你打开一扇窗。我从来没有想过，被迫扛起生活的我，会因此打开了一个全新的天地。

　　我叫潘祝英，今年 45 岁，来自美丽的贵州黔东南苗族侗族自治州，是个苗族人，亦是个四川媳妇，来北京做阿姨已经有五年时间了。

　　在做阿姨之前，我是个全职妈妈，有个非常幸福的家：有疼我的父母，有个会挣钱养家的丈夫，还有四个可爱的孩子。虽算不上大富大贵，但也称得上是小康之家，一家人日子过得和和美美。可这美好的一切，在五年前全都结束了。

　　我永远忘不了五年前的一天，那一天我深爱的丈夫因为淋巴癌永远地离开了我们，从此我的天塌了。

　　那一年，我的女儿刚刚考上大学，大儿子刚上高一，一对双胞胎小儿子才四岁多，我的公婆——丈夫的养父母，也已经有七十五六岁。

　　在丈夫患病的两年时间里，为了治疗，我们不仅花光了家里所有的积蓄，还因此背负了很多外债。面对年迈的公婆和年幼的孩子，我的心情真的无以言喻，也许翻遍所有的典籍都找不到合适的词汇来形容我当时的窘境。

　　他走了，走得牵肠挂肚。可是生活还得继续，我不能眼睁睁看着我的亲人们饿肚子，我必须得扛起这个家。而依我们当地的收入，我是无法支撑起这个家的，于是在我丈夫离世的第二个月，我去四川安顿好公婆，回贵州把孩子交给了我父母和弟弟妹妹，便怀揣着买了车票后仅剩的几百块钱只身来到了北京。

　　当我拉着笨重的行李，站在偌大的北京西客站广场时，看着熙熙攘攘的人流在我身旁经过时，我真的很迷茫，我不知道该往哪里走，也不知道该去干什么。

　　多年的居家生活，已经使我很难适应外界的生活，除了相夫教子、洗衣做饭，我别无所长。在这飞速发展的社会里，我仅有的高中文凭明显是无法和那些令人羡慕的职业挂钩的，再加上自己的口才不好，这样的一个我，真的不知道自己还可以做些什么。在询问了很多看似体面的工作后，我对自己能否在这个城市生活下去基本失去了信心。

　　我在北京大街上茫然地转悠着，我不敢住店，并且努力把自己每天的饭钱压缩到十块钱以内。即使是这样，区区几百块钱也支撑不了多久。

　　幸运的是，就在我走到绝望边缘的时候，我看到一个小店门口写着招聘保姆。保姆，原本不在我的考虑范围内，可当前生活的窘迫又让我不得不面对现实：摸摸兜里越来越少的钱，我心里清楚地知道，如果我再不工作，别说养家糊口，就连自己恐怕都要饿肚子了。

　　我在门外徘徊了很久，也犹豫了很久，最终我还是大着胆子走了进去欧亚体育。接待我的是个很和气的大姐，她问了我一些问题，让我填了一张表，告诉我店里可以提供免费住宿。

　　这让那时的我心里五味杂陈，又喜又忧。喜的是再不用流落街头，忧的是担心自己能不能顺利地找到活儿。幸运的是，店里第二天就让我试工了。

　　我的第一份工作是看护一个女植物人，主要负责为她擦洗身体、接屎接尿、给她做鼻饲。这些我都能接受，真正无法接受的是，每看她一眼，我都会想起我在医院里照顾孩子他爸的那些日子，内心的煎熬远比身体上的痛苦更让人难以承受。

　　第二份工作是家务兼育儿，主要以家务为主。虽然我已经育有四个孩子，但是从来没有经过专业的培训，所以对于宝宝，通常是孩子妈怎么说我就怎么做，完全没有什么技能可言，凭的就是一股子倔劲以及对孩子的喜爱。

　　那段日子是最难熬的，特别是晚上，我特别想家、想孩子，心里的悲伤总在夜深人静时悄悄地爬出来，挠得人五脏俱焚。父母也担心我独自一人无依无靠，常打电话来说：「干不了就回家吧，回来我们大家想办法，只要你好好的就行。」

　　有时候，受了委屈也真的很想甩手不干了跑回去，可骨子里那股好强劲儿又推着我继续往前走。好在客户一家对我还不错，我不会的东西她们都很耐心地教我，无论去哪儿也都会把我带在身边，从来没有因为我是保姆就对我另眼相待，我也很努力地学习着、成长着。

　　可即使这样，我也还是没办法完全从那些往事里走出来。这时，我从公婆邻居们打来的电话里又得知，由于无法承受老年丧子的悲痛，同时也担心以后没有人照顾他们，公公婆婆居然买了些老鼠药来想了结他们的余生。

　　为了让他们打消这些担忧，我不得不时不时地给他们打电话安慰他们，并向他们承诺，只要我活着一天就不会让他们饿肚子。种种状况让我焦头烂额，不知道怎么才好，轻生的念头冷不丁也会从脑子里闪过。

　　也就在这时，我偶然在我女儿的 QQ 空间里看到了女儿写的一篇名为《中午做了一个梦》的日志，大意是说那天中午她做了一个梦，梦见了她故去的爸爸，爸爸拉着妈妈的手在说着话，突然间妈妈不见了，她很伤心地哭了。爸爸告诉她，妈妈不会有事的，他会保护好妈妈的。她在哭泣中醒来，赶紧给我打电话，确认妈妈还在，她心才安了下来。

　　最后她写道：「希望爸爸在另一个世界过得安康，希望失去妈妈的梦只是虚惊一场，希望身边的每一个人都能心想事成。」

　　看完以后我冷汗淋漓，才知道自己这一段时间以来的状态让孩子失去了安全感，他们都还太小，他们比我更害怕失去。从那一刻开始，我发誓要做一个阳光向上的妈妈，做一个积极努力的人，我要做孩子们的榜样，做公公婆婆的依靠，我必须要让自己强大起来。

　　我要努力好好地活着，即使一直做保姆，也要做一名出色的保姆。那一天，我删掉了手机、电脑中那些忧伤的歌曲，重新下载了一些学习软件，并且给自己定了一个规矩：每天最少要有三次微笑，第一个微笑给自己，第二个微笑给孩子，第三个微笑给一天中遇到的第一个人。

　　有个客户家里收藏了很多书，为了缓解对亲人的思念，也为了释放心里来自各个方面的压力，我一有空就钻进书房看书。我看得最多的是各种菜谱书，再加上以前开饭店的经验，一点一点摸索着。慢慢地，我学会了很多菜式的做法。

　　而随着时间的流逝，我和宝宝之间的感情也越来越深厚，干活也越来越得心应手。我也逐渐习惯了这个职业，从最初的排斥到真正喜欢上了它。

　　我开始的工资是三千元，慢慢地涨到三千八百元。对于当时的我，对于那个已经多年没有挣钱的我来说，可是笔不小的数目。不过家里的开支很大，即使工资有这么「一大笔」，我也必须要精打细算。

　　我将这些钱分成了几个部分：女儿大学的生活费、上高中的大儿子的日常开支、两个小儿子的日常开支以及公公婆婆的生活费。剩下的一点，我就攒起来做孩子的学费。

　　在这个过程中，我通过其他同行姐妹得知，自己的工资在行业里并算不上高的，她们有些可以挣四千多甚至五千多。虽然那时的我对她们的话半信半疑，但是我也非常羡慕她们，心里一直在琢磨着怎么才能像她们那样拿到更高的收入。

　　为了能够达到这个目标，我开始更努力地学习，在生活中不断总结经验，寻找自己的短板，当然这个过程是漫长的。在这个客户家中，了一年多，由此也积累了一些与人相处之道以及生活常识。

　　下户后我进入了一家有些规模的家政公司，在那里认识了一些善良勤奋的姐妹，也从她们身上学到了一些专业知识。而这个公司派给我的第一单，便是一个出了名不好伺候的客户，据说这个客户不仅吝啬，不让阿姨吃饱饭，还有些吹毛求疵，几乎每一件事情都会要求你重做，除了晚上全家人都睡着之后的时间，基本上不能休息，还爱骂人。

　　所以，在她家做过的阿姨大多都做不长，时间最长的也只有一个星期，并且通常都是被骂哭着回来的。所以，我当时去的时候很忐忑。

　　客户家做主的是孩子的姥姥，六十来岁，也就是让阿姨们谈之色变的雇主。她给人的感觉确实很强势，对卫生要求极高，墙缝和地板缝里一点灰都不能有，所有衣服都要手洗，饮食要清淡但是味道还必须鲜美。而对于她的这些要求，我都尽力做好。最初几天，活的时候她都会尾随我检查、监督，要求极为严苛。

　　但是我从来不和她过多辩驳，通常她说什么我就照做。就这样，一天、一周、一个月过去了，她从来没有说过辞退我的话。后来，偶尔还会跟我唠唠家常，让我上桌和她们一起进餐，欧亚体育让我吃饱点，和我开玩笑说吃饱了不想家。这时，我知道她已经认可了我，她的家人也给了我极高的评价。

　　后来由于某种原因，我在她家工作了四个月后便提出了辞工。他们都极力挽留我，孩子的姥姥当时说的话我至今还记得，她说：「小潘，我请的阿姨里你在我家做的时间最长，你是个用心做事的人，你心地善良，对人真诚，我希望你能留下来。」

　　这之后，公司的老师让我去试照顾小婴儿的事。那家的小宝只有三个多月大，抱在手里软软的，好像一不小心就会掉了一样。这是一个大家庭，家里有孩子的爸爸、妈妈、奶奶、姥姥姥爷以及大宝（另一个孩子的名字）。

　　奶奶负责大宝的日常生活起居，我主要负责看护小宝。孩子的爸爸和妈妈都是名牌大学毕业的业界精英。妈妈是个很上进的人，虽然已是法学和外语双料博士，却还在备战国际律师资格证的考试。他们经常很晚下班，大宝上幼儿园后，家里就剩我、小宝以及孩子奶奶。奶奶是个国企干部，人生经验和生活知识都比较丰富。

　　虽然我是四个孩子的妈妈，但没系统学习过家政业务，心里明白我的那些经验可能并不好使，所以做什么我都叫孩子妈妈或是奶奶先示范一遍。家里的活我也会抢着做，让孩子父母有更多时间安心做他们自己的事情，让奶奶有时间享受一些休闲时光。

　　就这样，做了几天以后，他们就给我将工资涨到了四千七百元，并且希望我能够留下和他们长期合作。当时我心里十分高兴，拿到那个月工资以后，我给女儿和儿子的生活费都加了一点。就这样，日子随着小宝的长大一天天的滑了过去，我也从这一家人身上学到了很多正能量的东西，明白了很多人生哲理。

　　转眼，女儿已经上了大三，大儿子也面临高考了。一个很偶然的机会我看到一些有关「懂早教，有照顾小婴儿经验，会辅食添加」的招聘阿姨信息，高额的工资让我有些蠢蠢欲动。早教，不就是给孩子讲故事、唱儿歌，教他看书写字，陪他玩和做游戏吗？这些我都会啊，难道还有别的什么吗？

　　对此，我心里产生了好奇。巧合的是，欧亚体育这时孩子的爸爸考上了美国伯克利大学的研究生，孩子妈妈决定带着两个宝宝去美国陪读，将家里的所有事务都交给了我，还不用我照看宝宝，我的时间也多了起来。

　　2016 年 7 月，我有幸参加了由北京商务委员会发起，阿姨大学老师执教的母婴护理师培训课程。在这里，我认识了很多和我一样有求知欲望的姐妹和老师们。

　　通过学习，我了解了更多关于母婴护理的知识，真切意识到自己所缺的不是一星半点的理论知识，同时也对家政这个行业有了一个全新的认识。从那时开始，我就告诉我自己，我要重新武装自己，我要做个拥有理论知识和实践经验的好阿姨。

　　参加完母婴护理培训后，国庆期间我又报了阿姨大学的早教班，在张静老师生动有趣的讲授下，我学到了很多全新的理念。通过学习，我知道了什么是早教的定义，知道了什么是蒙氏教育的六大理论，什么是奥尔夫原本性音乐教育的原理。这些新的东西完全颠覆了我之前对早教的认识和理解，也让我发现了以前在自己孩子教育上存在的缺失。

　　我是阿杰，云家政模式的创始人，已经在家政行业中深耕3年并且拿到结果，是一个覆盖了全国三十二个城市，一百八十家店的连锁家政品牌，全国门店年营收突破千万。

　　家政这行，做好了是怎样？简单感受下：这是我的第一个店，运营2个月做到了区域第一

　　做家政很难赚快钱家政服务说白就是中介服务，一手劳动者，一手客户，为客户匹配合适的劳动者提供服务，赚取中介费用；这样的商业模式下，很难会有短时间产出高收益的情况，大多是一单一单的结算，细水长流。相较于其他行业追逐流量，家政行业显得不是那么酷，钱赚的没那么容易，但是也是因为这份不容易，因为每一单都需要跟客户密切沟通，只要用心，就会积累一大批优质的忠实用户，保障了明天的收益，从业时间越长，平台规则变动，流量迁移，对于创业者来说，不会那么焦虑。

　　家政行业二十多个品类，三百多项服务，保洁，清洗，养护，治理，收纳等等，很多人看到身边的人做保洁赚钱，就去做保洁，看到做清洗赚钱，就去做清洗。做家政千万不要看别人做什么，就去做什么，一定要有自己的判断，往往你看到别人赚钱了，这个领域也饱和了。

　　认真做好本地的市场调研，结合市场需求，竞对情况，自身情况综合考虑，选择一条合适的赛道，找到差异化的点，弯道超车。

　　家政行业过于琐碎，跟客户沟通，和服务者交代，处理售后，所有的一切都是需要很高的情商，需要管理好自己的情绪，不能玻璃心，不然做家政会让你“生气”到自闭。不可否认的就是，家政行业从业者90%以上是叔叔阿姨们，认知上的代沟有时候会让我们觉得他们“不可理喻”；客户的时而刁蛮，也会让我们很委屈。如果过于纠结每一单的小事，就会影响到整个大局。

　　所以在面对一些繁琐的客诉问题上，刚创业的家政公司老板，基本都身兼数职，既要负责公司总体统筹，又要负责签单和处理售后。大家在开始之前，要有足够的心理准备，如果没有热情和坚韧的耐心去支撑，很难坚持下来。 我的母亲从我十岁开始到上海从事家政，我是能够从我妈妈这个个体的辛苦看到整个行业的不足，我做家政是因为我喜欢和人沟通，我自认为自己情绪管理还不错，即使做足了心理准备，进入这个行业后，我也遇到过不少次让我怀疑人生的时刻，好在每次都挨过来了，至少现在，我认为已经很难有什么事情会让我情绪波动得很厉害了，这也是我从家政行业获得最大的收获之一了。

　　看到这里你肯定又想说，哪怕你分享了这几条核心干货，你的最终目的不还是为了让别人加盟你么。关于这个，做三点回答

　　1）据不完全统计，云嘉在过去的两年里，为十几万服务人员提供了上百万次工作机会，为几十万家庭和企业提供了优质的服务。我们目前我们的加盟团队已经超过2000人，但是很多地方依然没有覆盖到，项目虽然落地快、但按照我现有的精力，吃不下整个市场，地方太多了，我们现在的人手还做不过来。

　　2）确实收取加盟费，如果你认为我的模式可行，我倾囊相授，收个门票钱不过分吧； 如果你觉得我们不熟悉，也没关系，我会继续免费分享我的模式、案例、感悟，日子很长，我们慢慢了解

　　3）加盟的店长，不需要给我分佣，没有培训费、没有管理费，一切所得都进自己口袋，我们有完整的交付、陪跑。 如果你也想开一个不用开实体店，不用招一个人，只用一部手机就可以经营的家政公司，欢迎你加入云嘉合伙人。

　　感谢邀请。回答这个问题之前，我们先来看下家政这个行业近些年来的整体发展趋势。

　　中国家政服务业市场规模增长较快。数据显示，2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长，2020年达到8782亿元，同比增长约26.0%。根据该趋势可以认为，在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务的需求明显增加等因素共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔，预计到2021年家政服务行业市场规模将超过万亿元。我们可以认为家政行业是走在风口上的行业。

　　我们再来看下家政服务人员的从业人数。根据《家政服务业发展报告》数据显示，从2015年至2019年，服务人员数量从2300万人增长到了3370万，年平均增幅约10%。然而该增速相比整个行业市场规模的扩张速度而言（26%），未免显得太慢了些。根据最新统计反映目前家政行业从业人员的缺口已高达3000万人，特别是对有职业技能的高质量服务人员，整个市场的需求量就更难以满足了。

　　第一、随着城乡居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升，引发供需失衡

　　根据第七次人口普查结果，我们60岁以上人口数量约占总人口数的33%，4.62亿人。如果按1/10的老年人需要护理，每个老人的服务按1:1匹配，需要近4620万名养老护理员才能满足需求。而从近年统计情况看，从事养老护理的人员不足万人，远远满足不了市场需求。保姆、养老陪护、月嫂、病患陪护这些工种刚需缺口也很大，钟点工、保洁员、保育员、育婴师等从业人员同样难以满足市场需求。

　　第二、家政从业人员的素质良莠不齐。家政行业不仅从业人员偏少，而且文化水平普遍不高。这些从业人员大多没有经过专业的职业培训，职业素养及专业技能都十分欠缺。当然其背后的深层次原因还在于，家政专业人才供给侧结构性矛盾，在于高校人才培养与行业人才需求之间出现严重的脱节。行业也缺乏对从业人员的专业考核标准和上岗资质的强制性要求。

　　为了解决这些问题，国家发改委提出的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，并发布了36条实施细则，要求通过提高家政从业人员素质、保障从业人员和消费者的合法权益、健全信用体系和标准体系，提高家政服务业的供给质量。扩容，就是要通过各种支持政策，激发更多社会力量参与，吸引更多劳动力。

　　发改委本次提出的政策无疑对家政行业相关企业是个巨大的利好，包括上游的培训机构，中游的家政公司，乃至下游的服务人员。

　　家政培训本就是家政行业里最为挣钱的部分，但大多市面上的培训机构并未起到培养专业人才的作智能，甚至毫不夸张地说，“培训”二字成了这些企业敛财的外衣，而从他们手里给出的并无含金量的证书，也变成这个行业人员素质良莠不齐的一大助燃剂。

　　只要你给够培训费，，证书包给。他们往往收取阿姨1千至几千不等的培训费，只要7天甚至更短时间便可以给你发证。而所谓的培训往往只有几堂理论课程，比如大部分刚经过培训班的育儿嫂或月嫂们，除去娃娃玩具，连个真实的孩子都没有抱过，又何谈照顾得好孩子呢。

　　这次的扩容意见提出了“家政培训提升行动”，要把重点放在完善培训体系，提升培训能力上，力争到2020年累计培训500万人次，实现100万以上常住人口城市家政培训能力全覆盖。

　　这个政策目前并没有看到对现有的培训行业乱象做出约束，因为没有对现有的培训机制做出变革。相反从培训机构层面看来是较大的利好，因为他们对获得更大更多的补贴，比如培训出一个专业人才能得到500-2000元不等的补贴。

　　因为没有明确的政策管控，如果你希望从业家政培训机构，在此我真心地希望你会是个有良心的培训机构老板，真正的为这个行业输送一些具有专业能力和专业素质的人才，避免杭州保姆纵火案的再次发生。

　　“中介制”家政公司将家政服务人员介绍给由客户，由客户与家政服务人员双方沟通工资等，双方认可后，签订三方合同，明确各自的责任与义务。家政公司对客户的主要责任是保证家政服务人员的身份真实，来源可靠。这种模式下，家政服务人员不是公司的正式员工，不受公司管理约束；公司只收取介绍费，不收取管理费，服务质量没有保证。公司靠收取客户及家政员的介绍费来维持运营，对后期家政服务人员没有管理，保障不了客户的安全利益。

　　“员工制”，是指家政服务人员作为家政公司员工被派遣到雇主家中服务，公司与家政服务人员签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”，公司与家政服务人员是劳务关系，公司对家政服务人员和雇主负责，是家政服务人员的后盾。

　　市面上大多数的家政公司都是中介制，因为服务模式简单且门槛低，手续简便，企业成本低。一张桌子家政，一把椅子，一个人就可以开始经营。这种经营模式下服务人员的信息不完善，健康状况不透明，欧亚体育综合素质难以保证。不培训即可上岗，服务质量也难以得到有效的监管，还给服务安全，纠纷埋下隐患。

　　可以看出“员工制“更适合家政公司的发展。本次扩容意见也主要提出“着力发展员工制企业和推动家政进社区”，从而推动家政企业向专业化、规模化、品牌化的员工制企业转型；通过减税降费、租赁场地不受用房性质限制、水电等费用实行居民价格等措施，支持家政企业在社区设置服务网点家政，促进居民就近享有便捷服务。

　　如果你是希望开家家政公司，考虑到实际状况，员工制对资金要求更大，资产化配置也更重，你可以结合自己的实际状况决定要开的类型。但不管是哪种模式，现阶段下都要求你对服务人员的管控力度更强，因此信息化精细化管控是现在家政企业必不可少之路。

　　如果你决定从事家庭服务人员且你的学历水平一般，那我首先恭喜你，目前家政服务人员的薪资水平还是很可观的，而且增速也很不错。具体如下表。

　　不过家政行业还是有很多分类的，包括保洁，搬家，母婴护理，还有表格里没有列出来的养老护理，每个分类的薪资还是差异比较大的。你要自己选择好自己想要从事的类型哦。

　　最后我是最懂家政行业的卡格，如果你有任何信息化或者家政相关的问题，欢迎咨询我哦：

　　因为“家政”这两个字涵盖了太多太多的服务内容，且在第三方平台在日常生活中的占有率越来越高，“互联网家政”模式已经有了可预见的前景和利好。

　　无论是临时保洁服务、月嫂保姆育儿嫂、电器清洗业务，还是养老服务等等都在以一个极高的趋势增长着。很多人都想进入这个行业，但是传统的家政公司前期投入都比较高，店铺租金、人工成本、培训管理、推广成本。。。，这些加一起，想要支起一家家政公司至少需要十几二十万的成本，且要保证订单持续，才能保证工资的发放和盈利持续，这也确立了传统家政公司绕不过去的衰败点。

　　首先我们要承认一个事情，每个人的认知不同，每个人眼中的世界都是不一样的。每个行业也一样，更行如隔山，不从事某个行业你很难了解到这个行业真正的运作模式。

　　日常保洁、深度清洁、开荒保洁、擦玻璃、钟点工、做饭保洁、保姆、月嫂、窗帘清洗、水晶灯清洗、木地板打蜡，沙发清洗、皮革清洗保养、门头清洗，各类家电清洗、维修，外墙清洗、工程开荒、除甲醛；酒店、办公室、单位等大面积办公场所的地毯专业保洁、清洗；大理石修补 磨地 抛光 保养及大面积瓷砖地面、石材地面、塑胶地板、楼道走廊地面专业清洗、养护；安保；企业保洁全包等服务等等等等......

　　不用！！云家政最大的特点就是不需要招聘一个服务人员，不需要一个服务人员就可以开展业务，那么人从哪里来？

　　这个行业是可以帮助你不断积累经验的，前期经验不足的时候，可能会比较辛苦，但是如果你能够热心周到的提供服务，那么很快就能融入客户的家庭，得到大家的信任。

　　社会有分工，职业无贵贱，“三百六十行，行行出状元”，家政服务只是社会职业的一种，从事家政行业多年，这个工作也给我带来了很强的职业成就感和自豪感。

　　每个人初入家政行业的时候也经历过不少的磨难，起先客户对自己能力各种不信任，经常“呼来喝去”，但是现在随着社会对家政服务的认识提高，随着自己专业技能加强，客户对待自己的态度也在不断转变，遇到一些事情甚至会主动来找自己商量“阿姨这样做行吗？”有的家庭长辈和小辈在对孩子的养育态度不一样时，她们就会说“听阿姨的！”

　　做家政服务可以学会了很多，比如怎样养育孩子，空闲时在家也会给自己的孩子做营养的饭菜，也改善了家政人的生活水平，让自己能够带着孩子在更好的城市生活，让孩子接受到更加优质的教育。